Certificatul ISO 9001 – implementat cu succes!
În urmă cu aproximativ un an, am demarat încorporarea sistemului nostru de management într-un sistem central de management și informare. În prima fază, am proiectat întregul sistem ținând cont de procesele de la sediul nostru central din Reichenbach (CH) și filialele noastre din întreaga lume. Ulterior, am parcurs împreună cu echipa managerială toate procesele pentru a ne asigura că responsabilitățile și comunicarea sunt clar definite. Procedând astfel, am avut grijă să ne documentăm activitatea cât mai simplu posibil și în conformitate cu reglementările ce privesc riscurile operaționale. În spatele acestei „efort susținut” se află o echipă care dedică ambiție și suflet, în plus față de responsabiltățile de zi cu zi!
În aprilie 2023, a venit în sfârșit și momentul când am putut să ținem oficial certificatul ISO în mâinile noastre după un audit final de trei zile:
ISO 9001 specifică modul în care îndeplinim în mod sistematic cerințele clienților și pe cele legale prin intermediul unui sistem de management, precum și cum ne îmbunătățim continuu activitatea. Abordarea noastră orientată spre procese și gândirea bazată pe managementul riscurilor servesc drept fundație. Cu Modelul de Management Synovision, pe care se bazează sistemul nostru de management și informații, am reușit să implementăm ISO 9001 într-un mod simplu și benefic în colaborare cu Synovision AG. Cele mai mari beneficii vin din aplicarea acestui sistem în sarcinile noastre de zi cu zi. Simplificam colaborarea la nivel mondial, gestionam riscurile si ne îmbunătățim continuu!
Imagini de la auditul din 4-6 aprilie, 2023.